一、產(chǎn)品維修服務(wù)在線說(shuō)明：
若您有產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題或需要維修，請(qǐng)撥打公司服務(wù)專線。您亦可將商品自行郵寄或是委托本公司配合之物流公司前往取件，本公司將在商品維修完成后寄送到您指定地點(diǎn)。 維修紀(jì)錄單：請(qǐng)注明購(gòu)買機(jī)型、購(gòu)入時(shí)間、姓名、電子郵件信箱 Email 及聯(lián)絡(luò)電話。
【臺(tái)灣】
服務(wù)專線：+886-2-2709-2299
服務(wù)時(shí)間：周一至周五 上午 8：30 ~ 12：00；下午 1：00 ~ 5：30
旗艦門市營(yíng)業(yè)時(shí)間：
星期一~星期五 AM 11：00~PM 7：00
星期六 AM 11：00~PM 7：00
臺(tái)北市大安區(qū)建國(guó)南路一段332號(hào)
【大陸】
服務(wù)專線：0797-8123680
服務(wù)時(shí)間：周一至周五 上午 8：30 ~ 12：00；下午 1：00 ~ 5：30
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星期六 AM 11：00~PM 7：00
江西省贛州市章貢區(qū)紅旗大道26號(hào)旺達(dá)國(guó)際數(shù)碼港4層6號(hào)【聲特耳機(jī)品牌專賣店】
二、維修宅配注意事項(xiàng)：
我們將以最快的速度來(lái)處理您的維修品，所需時(shí)間會(huì)依取送件地點(diǎn)與維修狀態(tài)而不同，特殊情況不在此限。
若確認(rèn)送修，將于 3 天內(nèi)以宅配到府收送取件。（例假日除外）。送修同時(shí)請(qǐng)于在線維修紀(jì)錄單或郵寄包裹中注明所附配件明細(xì)以及保證書正本，并妥善包裝，避免運(yùn)送過(guò)程造成您產(chǎn)品的損失。如需查詢宅配收送件情況，可憑宅配單號(hào)，撥打大榮貨運(yùn)查貨專線 412-8999(手機(jī)請(qǐng)加02)。
本公司僅委托授權(quán)之公司收取及配送您送修之產(chǎn)品，若有其它貨運(yùn)公司或運(yùn)送業(yè)者向您收取機(jī)器或您以其它任何方式或途徑運(yùn)送而造成產(chǎn)品遺失或毀損，本公司及物流公司不負(fù)任何責(zé)任，且本公司有權(quán)拒收該送修產(chǎn)品。
三、保證期間與維修注意事項(xiàng)：
1.本產(chǎn)品保證期，為產(chǎn)品購(gòu)買日起 24個(gè)月。購(gòu)買日期之認(rèn)定，以發(fā)票日期及保證書上經(jīng)銷商登記日為準(zhǔn)。如無(wú)以上日期數(shù)據(jù)，則以產(chǎn)品出廠日期加上 2 個(gè)月認(rèn)定。每一份訂單，本公司均以電子化存查出貨記錄，送修時(shí)，保固時(shí)間界定，以本公司出貨記錄為準(zhǔn)。
2.凡產(chǎn)品在保證期內(nèi)且非人為因素之故障，得享有免費(fèi)檢修與更換零件之優(yōu)待。請(qǐng)于送修時(shí)提供購(gòu)買發(fā)票或保證書，或盒上產(chǎn)品制造日期，隨機(jī)器依指定程序送回本公司，以資證明產(chǎn)品仍在保固期限內(nèi)。如無(wú)上述購(gòu)買證明，將以保固外維修方式處理。無(wú)法修繕之情形，本公司將提供新品更換服務(wù)。
3.請(qǐng)務(wù)必將您送修之產(chǎn)品妥善包裝，并注明所附配件，以免在運(yùn)送途中造成污損、損壞或脫落。對(duì)于您所送修之產(chǎn)品是否有破損情形，應(yīng)由本公司判定，且悉依本公司收到該產(chǎn)品時(shí)之狀態(tài)為準(zhǔn)。若在運(yùn)送過(guò)程造成產(chǎn)品有遺失或毀損之情形，不屬產(chǎn)品保固范圍，而應(yīng)由物流公司負(fù)責(zé)處理及并賠償您的一切損失，故請(qǐng)您務(wù)必保留物流公司之收件單據(jù)。
4.保固內(nèi)天災(zāi)、人為損壞之情形以及非保固期內(nèi)或逾保固期之送修產(chǎn)品，經(jīng)向消費(fèi)者確認(rèn)同意進(jìn)行維修者，本公司將收取維修及材料工本費(fèi)。經(jīng)報(bào)價(jià)后消費(fèi)者不維修時(shí)，本公司將一律收取檢驗(yàn)工本費(fèi)用 300 元整〈檢驗(yàn)費(fèi)＋運(yùn)費(fèi)〉。費(fèi)用將委托授權(quán)之物流公司以貨到收款的方式向您收取。
5.零件備料均有期限，超過(guò)期限者將盡量以與現(xiàn)行生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格類似之零件代用修理，如無(wú)代用零件敬請(qǐng)見(jiàn)諒。
6.因若材料短缺而造成維修待料，維修時(shí)效有可能超過(guò)預(yù)計(jì)日期，本公司會(huì)盡力處理進(jìn)料并請(qǐng)您耐心等候。
7.倘屬非保固范圍或逾保固期之產(chǎn)品維修情形時(shí)，有可能會(huì)因報(bào)價(jià)、付款或其它因素而導(dǎo)致完修延遲。
8.保固期間內(nèi)之維修，產(chǎn)品仍以原保固期限執(zhí)行。保固期間外之維修，維修零件保固期為 3 個(gè)月。
9.在下列情況，不論是否在保證期限內(nèi)，并得酌收維修費(fèi)用及零件費(fèi)用。
A.經(jīng)判定為操作者不當(dāng)使用造成外表刮傷、脫漆等狀況，及擅自調(diào)整改裝產(chǎn)品或經(jīng)外人檢修所引起之故障或損壞。
B.因于外來(lái)因素所引起之故障或損壞。（如電壓誤用、不當(dāng)運(yùn)送、移動(dòng)、掉落 、進(jìn)水、進(jìn)沙、進(jìn)塵、或化學(xué)物質(zhì)侵蝕）
C.因天災(zāi)（如：火災(zāi)、水災(zāi)、地震、鼠禍、蟲害、雷擊...等）而導(dǎo)致之損壞或故障。
D.在一般家庭以外場(chǎng)合使用，造成之故障或損傷。（如車內(nèi)高溫或工商營(yíng)業(yè)長(zhǎng)時(shí)間使用）
E.除另行約定并詳細(xì)記載于保證書者外，產(chǎn)品之附件與各種隨機(jī)附贈(zèng)之軟件等損耗品，如有損壞或遺失，將不在保證范圍內(nèi)，請(qǐng)另行購(gòu)買。
F.未能出示保證書，證明為保證期間內(nèi)；或保證書損毀至字跡無(wú)法辨認(rèn)時(shí)；或保證書記載內(nèi)容與實(shí)物不符者（機(jī)型、機(jī)號(hào)、購(gòu)買日期）。
G.因使用致外觀自然污舊或刮傷，或其它不符保證規(guī)定者。
10.本公司不負(fù)責(zé)由于器材損壞，造成直接或間接招致財(cái)物或人體之任何損失。
11.隱私權(quán)是您的重要權(quán)利，本公司會(huì)以負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待您的個(gè)人數(shù)據(jù)，并對(duì)您提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善的管理及保護(hù)。一般情況下，除須通知相關(guān)物流、維修單位等外，在未獲得您的同意前，您的所提供之?dāng)?shù)據(jù)將不會(huì)被提供給任何無(wú)關(guān)的第三人，惟依法令規(guī)定或司法機(jī)關(guān)之命令者，則不在此限。
法律聲明及使用條款
本使用條款和條件（“使用條款”）適用于網(wǎng)址為 www.spearx-inc.com 的網(wǎng)站（簡(jiǎn)稱“本網(wǎng)站”）。
除非另有指定，本網(wǎng)站所指的 “spearx”, “spearx耳機(jī)”, “聲特科技”, “本公司” 或 “我們” 包括江西聲特科技有限公司及其全部關(guān)聯(lián)公司。
若您遵守本使用條款， 聲特科技即授予您一項(xiàng)個(gè)人、非排他性、不可轉(zhuǎn)讓、有限的權(quán)利以登錄并使用本網(wǎng)站。本網(wǎng)站是聲特科技的財(cái)產(chǎn)。您使用本網(wǎng)站， 即表示您同意本使用條款；如果您不同意，請(qǐng)勿使用本網(wǎng)站。聲特科技保留自行決定在任何時(shí)候變更、修改、增加或刪除本使用條款部分內(nèi)容的權(quán)利。我們會(huì)以適當(dāng)方式通知您。您在變更信息發(fā)布之后繼續(xù)使用本網(wǎng)站， 即表示您同意且接受該變更。
內(nèi)容
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帳戶、密碼及安全
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知識(shí)產(chǎn)權(quán)
對(duì)于屬于聲特科技所有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)內(nèi)容，您可以且僅可以按照如下方式使用：
1、關(guān)于圖片素材
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自然人出于非商業(yè)目的使用上述圖片素材的，無(wú)需獲得聲特科技授權(quán)。
2、關(guān)于商標(biāo)和標(biāo)識(shí)
對(duì)于非自然人，無(wú)論是否出于商業(yè)目的，對(duì)于Spearx商標(biāo)和標(biāo)識(shí)的使用，均需獲得聲特科技正式書面授權(quán)；
自然人出于非商業(yè)目的使用上述商標(biāo)和標(biāo)識(shí)的，無(wú)需獲得聲特科技授權(quán)。
3、關(guān)于高管姓名、照片和肖像
對(duì)于非自然人，無(wú)論是否出于商業(yè)目的，對(duì)于聲特科技高級(jí)管理人員姓名、照片和肖像的使用，均需獲得聲特科技正式書面授權(quán)；
自然人出于非商業(yè)目的使用上述高級(jí)管理人員姓名、照片和肖像的，無(wú)需獲得聲特科技授權(quán)。
4、其他
上述需要獲得正式書面授權(quán)的情形，請(qǐng)聯(lián)系聲特科技市場(chǎng)部，聯(lián)系方式：[email protected]
隱私政策
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賠償
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您同意，若聲特科技認(rèn)為您違反了本使用條款或可能與您使用本網(wǎng)站相關(guān)的其他協(xié)議或指引，聲特科技可以自行決定且無(wú)需提前通知，終止您訪問(wèn)本網(wǎng)站的權(quán)限和/或阻止您以后訪問(wèn)本網(wǎng)站。您亦同意，您對(duì)本使用條款的任何違反均可能對(duì)聲特科技造成無(wú)法彌補(bǔ)的損害（金錢賠償不能充分彌補(bǔ)該等損害），且您同意聲特科技獲得其在該等情況下認(rèn)為必要或恰當(dāng)?shù)娜魏谓罹葷?jì)或同等救濟(jì)。此等救濟(jì)是對(duì)聲特科技根據(jù)法律享有的任何其他救濟(jì)的補(bǔ)充。
您同意，聲特科技可自行決定且無(wú)需提前通知，因下列原因終止您訪問(wèn)本網(wǎng)站的權(quán)限，包括（但不限于）： （1） 應(yīng)政府部門和司法機(jī)關(guān)的要求； （2） 本網(wǎng)站或本網(wǎng)站提供的任何服務(wù)的中止或重大修改；或 （3） 不可預(yù)期的技術(shù)問(wèn)題。
若因您違反本使用條款致使聲特科技對(duì)您提起法律訴訟，除法律授予聲特科技的任何其他救濟(jì)外，聲特科技有權(quán)從您處獲得且您同意支付所有合理的律師費(fèi)及該等訴訟費(fèi)用。您同意，因?qū)Ρ臼褂脳l款的任何違反而導(dǎo)致聲特科技終止您訪問(wèn)本網(wǎng)站的權(quán)限，聲特科技概不對(duì)您或任何第三方承擔(dān)責(zé)任。
管轄法律；爭(zhēng)議解決
本使用條款及您與聲特科技的關(guān)系將受中國(guó)法律管轄，但不包括其沖突法規(guī)范。您和聲特科技同意服從聲特科技所在地法院的司法管轄。
其他
若本使用條款的任何條款被享有合法管轄權(quán)的法院裁定為無(wú)效或不可執(zhí)行，則該等條款應(yīng)在最低必要范圍內(nèi)予以限制或排除，并以最能體現(xiàn)本使用條款意圖的新條款予以替換，以使本使用條款繼續(xù)完全有效。
本使用條款構(gòu)成您與聲特科技之間與您使用本網(wǎng)站相關(guān)的整體協(xié)議，并在此取代及取消您與聲特科技之間先前存在的與該等使用相關(guān)的任何書面或口頭協(xié)議或理解。
聲特科技沒(méi)有堅(jiān)持或強(qiáng)制要求嚴(yán)格履行本使用條款，不應(yīng)被視為聲特科技對(duì)任何條款或執(zhí)行本使用條款的任何權(quán)利的放棄，而且聲特科技與您或任何其他第三方之間的任何行為不應(yīng)被視為對(duì)本使用條款任何規(guī)定的修改。
